A Dimmex é uma empresa fundada por Jair Sconhetzki Junior, com raízes familiares na distribuição de medicamentos. Iniciando como um empreendimento individual, a empresa cresceu ao longo de cinco anos para se tornar uma equipe de 11 representantes ativos no Oeste e Sudoeste do Paraná. Antes da implementação do Sovis, a Dimmex enfrentava desafios significativos em seu processo de vendas. As vendas eram registradas manualmente, o que resultava em erros frequentes, como códigos incorretos e envio equivocado de produtos aos clientes. Além disso, a falta de informações precisas sobre o estoque causava desconforto para os clientes e dificultava a resolução rápida de problemas. Esses obstáculos comprometiam a relação com os clientes e afetavam a produtividade da equipe