A EPCL gerencia e executa serviços de construções e manutenções de redes elétricas, corte e ligação para a concessionária de energia Coelba. A empresa fornece carro para suas 500 equipes a campo e precisava ter mais controle de seus deslocamentos, materiais que estavam em poder das equipes e, principalmente, para mensurar sua produção diária.

Antes da parceria com a SOVIS, todos os processos, como fechamento de notas e ordens de serviços, eram preenchidos pelos técnicos externos no papel e digitados pelas equipes operacionais e administrativas no sistema interno.

Atualmente, a EPCL dispõe de 1200 técnicos conectados a um único sistema. Com a automação do SOVIS OS, foi possível acompanhar a gestão de tempo e o movimento das equipes, permitindo aos gestores uma melhor análise de faturamento e performance.
Principais desafios:

  • Aumentar a gestão de tempo, rotas e movimentos das equipes;

  • Mais facilidade e rapidez na localização dos pontos a serem realizados os serviços;

  • Redução de perdas: materiais e consumíveis;

  • Acompanhamento do status de todas as equipes online e em tempo real;

  • Melhor logística de distribuição de serviços e produtividade;

  • Maior agilidade nas tomadas de decisão para correções de desvios;

  • Redução de deslocamentos desnecessários.

Satisfação de ponta a ponta, otimização de recursos e
produtividade na palma da mão
"O SOVIS OS é de fácil entendimento, proporcionando uma
rápida adaptação, independentemente do nível de
conhecimento e habilidade de cada técnico."

"Fomos atendidos por profissionais extremamente qualificados.
Todo o processo de implantação e as personalizações
solicitadas que surgiram foram implementadas com agilidade."

"A satisfação dos clientes finais da concessionária é perceptível. Seja
pela rapidez com que eles têm a resposta em suas solicitações ou pela
qualidade geral do atendimento."
Robson Souza
Gestor de processos
Sobre a empresa
A EPCL - Empreendimentos, Projetos e Construções - atua numa área de
185.748 km2. Suas atividades, como empresa líder em engenharia,
construção, manutenção e operação de sistemas de distribuição de
energia em cerca de 80 municípios baianos, atendem aproximadamente
460 mil consumidores.
Detalhes do projeto
Cliente
EPCL - Empreendimentos, Projetos e Construções Ltda.
Cidade sede
Brumado - BA
Cliente desde
07/2015
Solução
SOVIS / OS
Site da empresa
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