As novas ferramentas digitais proporcionam muito mais comodidade às empresas. São soluções cada vez mais acessíveis e que facilitam a vida não somente de quem gerencia o negócio, mas também das equipes em campo. É justamente por isso que pensar em mobilidade corporativa e automação mobile é tão importante hoje em dia. Afinal de contas, o mercado é muito competitivo e exige produtividade em todas as áreas de uma empresa.
Estes sistemas são projetados por especialistas e desenvolvidos com finalidades específicas. Desta maneira, podem disponibilizar aos profissionais, diferentes formas para melhorar o atendimento de suas necessidades. Veja como a automação mobile pode facilitar a vida de sua equipe técnica em campo!
O que você vai encontrar nesse artigo:
Dimensionamento de equipe técnica pela automação mobile
Etapa importante em todo o processo de automação de serviços, o dimensionamento da equipe técnica através da automação mobile garante resultados incríveis. Por exemplo, com um software de automação de ordem de serviço, é possível avaliar com precisão e agilidade diversos fatores:
- Quando será executado o serviço?
- Qual o local?
- Qual é a equipe envolvida?
- Quantos profissionais irão atender o cliente?
- Quais e quantos veículos serão utilizados?
- Quais materiais / ferramentas serão necessários?
- Os materiais necessários estão disponíveis?
Com esta tecnologia em mãos, toda esta análise é facilitada e a informação se torna acessível com muito mais agilidade. Gerentes, diretores e a equipe técnica, todos os responsáveis ficam sabendo do que se trata o atendimento e o que será preciso (carros, materiais, ferramentas, etc.) para que tudo ocorra como o planejado, margem de erro reduzida drasticamente. Incrível, não é mesmo? Com um software de ordem de serviços, a automação mobile da sua empresa se torna realidade.
Compreensão do roteiro
Outro benefício que a automação mobile oferece é o planejamento do melhor roteiro a partir da localização dos pontos a serem atendidos. Um software moderno e prático, conta com funcionalidades que faz a gestão adequada da roteirização no mapa. Também considera os critérios importantes, como trânsito, tipos de via, horários e prazos de atendimento (SLA, em português ANS, Acordo de Nível de Serviço).
Avaliação do trânsito
A produtividade em campo pode ser comprometida se a equipe for obrigada a enfrentar um trânsito congestionado. A AOS oferece aos técnicos da equipe o planejamento das rotas, baseando-se na análise dos melhores horários para evitar o tráfego intenso de veículos, de forma que as metas estabelecidas possam ser cumpridas sem maiores dificuldades.
Elaboração de indicadores
Os indicadores são importantes recursos que oferecem às equipes técnicas de campo a localização dos pontos que mais comprometem o cumprimento das rotas devido ao trânsito intenso. Além disso, definem os custos conforme as distâncias percorridas e os pontos de atendimento. Também determinam o nível de serviço de cada equipe. Tais indicadores operacionais, dentro de uma eficaz estratégia de automação mobile, facilitam o trabalho do gestor, contribuindo para a tomada de decisões.
Aumento na força de vendas
Com a concorrência cada vez mais acirrada, a necessidade de ferramentas mais eficientes de venda se torna cada vez maior. A automação mobile permite abordagens de venda mais dinâmicas e interativas, mais bem direcionadas, com fluxo de informações mais desenvolvido. Tudo isso, além de contribuir decisivamente para o aumento das vendas, exerce maior motivação na equipe técnica de campo que vê o aumento de suas comissões e se torna engajada em atividades mais dinâmicas e prazerosas.
Software de automação de ordem de serviço
É possível encontrar algumas opções excelentes de softwares no mercado. É o caso do SOVIS/OS, um software destinado à automação de equipes técnicas a campo. Esta tecnologia engloba ordens de serviços, chamados técnicos e a toda a inspeção de segurança de empresas que possuem corpo técnico em fieldservice.
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Automação mobile é com Sovis!
Além do SOVIS/OS, a Sovis também conta com outros softwares incríveis para você ter muito mais produtividade dentro e fora da empresa. É o caso, por exemplo, do SOVIS/FV para automação da força de vendas, o SOVIS/IP para iluminação pública e o SOVIS/VA de venda assistida.
Caso tenha alguma dúvida sobre automação mobile e os softwares da Sovis, entre em contato por aqui.
