Quem atua no ramo comercial sabe que esta atividade é cercada por muita pressão. Isto é provocado por metas difíceis de serem alcançadas e pela ameaça da concorrência ganhar espaço. Lidar com esses desafios e se consolidar no mercado dependem diretamente da capacidade de cada empresa em se transformar.
Para isso, é necessário adequar o processo de vendas ao longo do tempo, conforme às mudanças tecnológicas e do perfil dos clientes. E o vendedor externo que utiliza tecnologia mobile, sai na frente e garante resultados muito mais poderosos.
É essencial para o setor comercial adotar softwares para automatizar o processo de vendas. Pensando nisso, selecionamos dicas importantes para os gestores compreenderem esta relevância.
O que você vai encontrar nesse artigo:
Automação do processo de vendas
A automação do processo de vendas vai muito além do uso de softwares e aplicativos específicos. Significa que é preciso à criação de um amplo sistema integrado de informações com muitos detalhes envolvidos. Softwares, vendedores, funcionários do estoque, fornecedores e outros stakeholders fazem parte.
Todos interconectados através de informações atualizadas em tempo real. Isso gera um maior volume de vendas, redução de custos e maior velocidade no acesso aos dados. Também proporciona muito mais rapidez na tomada de decisões.
No que o uso da mobilidade corporativa pode impactar no meu negócio?
É necessário extrair maior eficiência de sua equipe de vendas. É preciso que os colaboradores ultrapassem metas sem aumentar os custos, em momentos difíceis por exemplo. É como aquela frase: “Você quer vender lenço ou ficar chorando?”. Diante desses desafios, vale a pena refletir sobre algumas perguntas:
- Como saber onde a equipe de vendas externa está, nesse exato momento, atendendo os clientes que deveriam atender?
- Quando o vendedor visita um cliente, como ele saberá se este está negativado ou não?
- É possível eliminar o custo de impressão dos catálogos de produtos que, em geral, nem são muito usados pelos representantes?
Após refletir sobre estes questionamentos, é possível entender com mais clareza o benefício de ter um processo de vendas automatizado.
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Benefícios rápidos e diretos nas suas vendas
Existem no mercado softwares capazes de gerenciar todo o processo de vendas. São sistemas que auxiliam os vendedores em decisões importantes e no menor tempo possível. A SOVIS, por exemplo, é referência nacional em software mobile para vendedores externos. Criou uma tecnologia que gera pedidos a partir do smartphone ou tablet do vendedor e envia automaticamente para a empresa, dando início ao processo de faturamento e entrega. Tudo isso, sem a necessidade de manter funcionários internamente controlando os pedidos emitidos.
Veja quantas vantagens esta ferramenta de automação da força de vendas pode entregar às empresas:
- Possibilidade de saber se a equipe de vendas externas está efetivamente visitando os seus clientes.
- A equipe não precisa mais fazer digitação de pedidos, pois eles chegam automaticamente no software de gestão da empresa.
- Não existe a necessidade mais de imprimir catálogos de produtos, porque todas a gama de produtos pode ser visualizado no smartphone ou tablet do vendedor externo.
- Todos os dados atualizados da situação cadastral do cliente estarão na mão do vendedor, em tempo real, antes de concluir o negócio.
- O vendedor externo pode saber, no momento da visita, se o cliente possui títulos a vencer ou vencidos, facilitando a cobrança e recebimento de valores em aberto.
- Maior controle sobre as vendas fechadas: o sistema pode ser programado para conceder limite máximo de desconto, evitando vendas abaixo do preço de custo.
- O software também pode ser ajustado para permitir uma venda em caráter de exceção a um cliente bloqueado, desde que ocorra a liberação do supervisor. Tudo feito remotamente, em poucos minutos e sem complicação.
- Integração com o sistema de gestão empresarial (ERP) da empresa, seguindo as regras de negócio.
- Redução nas taxas de inadimplência.
- Compatibilidade com tablets e smartphones do mercado que possuem tecnologia Android ou iOS.
Papel do mercado mobile no aumento da força de vendas de sua equipe
A venda de porta em porta, com catálogo na mão e pedidos anotados em um pedaço de papel é coisa do passado. As novas abordagens de venda são mais dinâmicas, interativas e com informações simultâneas. São direcionadas a todos os interessados da empresa em tempo real. Isso gera menores distâncias percorridas pelos vendedores, custos mais baixos com a manutenção do time de vendas externo e aumento no volume de faturamento.
A automação do processo de vendas traz também maior motivação para a equipe. O dinamismo em transações, a harmonia no fluxo de informações e o aumento no volume de vendas, resultam no aumento das comissões.
É mais empoderamento para a equipe de vendedores, porque vão ter um maior volume de informações em mãos. Dessa forma, toda a equipe passa a ter mais autonomia nos processos de trabalho e subsídios para tomar decisões mais rápidas, seguindo interesses da empresa.
A tecnologia mobile, usada a favor do aumento das vendas, também colabora para fortalecer a credibilidade das empresas. Uma marca que tem em suas mãos tecnologia de ponta, transborda confiabilidade e segurança. Estes são valores que podem, de forma indireta, melhorar os resultados globais da organização. É mais um diferencial competitivo para as empresas e seus times de vendas externas.
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Tecnologia é investimento
Quando se fala de períodos de baixa nas vendas, a maior parte dos gestores corta recursos na área de tecnologia e marketing. O ideal é fazer justamente o contrário. As empresas vão conseguir manter o fôlego com por meio da racionalização nos processos de trabalho, advinda das facilidades de T.I. Além disso, a adoção de estratégias criativas em marketing digital contribui para os melhores resultados.
Independente do tempo que nos encontramos, este é o momento ideal para pensar na automação do processo de vendas.
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