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Tecnologia

Uma empresa moderna é uma empresa que reconhece a importância do mobile. E mais: aplicar estratégias mobile no dia a dia é o elemento crucial que pode fazer a diferença em um mercado tão competitivo como é hoje em dia. É justamente por isso que não dá para abrir mão de softwares e dispositivos mobile.

Qual o papel do mobile nas empresas?

A tecnologia mobile se tornou obrigatória para quem deseja sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. Aprenda a explorar esse potencial:
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Planejar roteiros e atendimento da equipe técnica não é apenas passar os endereços dos clientes e os dias de visita agendados. Muito pelo contrário. Uma boa gestão desta tarefa impacta diretamente na produtividade do time externo, como do grupo de vendedores e profissionais da assistência técnica, e garante um atendimento muito mais ágil e preciso. Com isso, os clientes da empresa ganham em velocidade e qualidade em momentos delicados.

Equipe técnica: 5 dicas para planejar corretamente roteiros e atendimentos

Se você busca dicas para ter mais organização e maior produtividade dos colaboradores no atendimento das ordens de serviço, veja essa publicação.
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O mercado é exigente e as melhores oportunidades somente são aproveitadas pela equipe de vendas que está preparada. É justamente por isso que não dá para não utilizar o que há de mais moderno em termos de tecnologia e dispositivos, por exemplo. Smartphones, tablets e softwares 100% voltadas à força de vendas estão disponíveis para serem utilizados dentro das mais variadas estratégias. Cabe à sua empresa escolher as alternativas mais coerentes conforme o tipo de mercado e perfil de cliente.

6 ferramentas importantes que toda equipe de vendas deve ter

Seja para melhorar a comunicação, gerar autonomia ou aprimorar estratégias: separamos seis ferramentas para equipe de vendas que sua empresa precisa.
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Entender a importância de uma gestão de iluminação pública é o primeiro passo para que a administração pública realize um atendimento de qualidade. Em outras palavras, a prefeitura deve estabelecer processos eficazes para garantir que a população receba sempre um serviço que justifique os impostos pagos para tal fim.

Iluminação pública: entenda a importância de uma gestão eficiente

É por meio dela que é feita a orientação do tráfego, das áreas de uso comum e de lazer no período noturno, até a inibição da violência urbana...
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Omnichannel é o futuro quando pensamos no sucesso das vendas de uma empresa e como esta marca se relaciona com o consumidor. Envolve a utilização de todos os canais disponíveis para a composição de um sistema homogêneo, tanto no aspecto publicitário como dentro da área de vendas. Importante neste cenário é não confundir uma estratégia de omnichannel com multichannel, pois são duas abordagens diferentes e com impactos também distintos.

Entenda o que é omnichannel e a importância de estratégias mobile

A comunicação no varejo está rompendo com as barreiras entre canais online e offline. Se você nunca ouviu falar de omnichannel, está ficando pra trás.
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Não é segredo para ninguém que a imagem dos serviços públicos não é positiva junto à população. De uma maneira geral, o atendimento precário e a qualidade defasada dos serviços contribuem diretamente para isso. Para que o nível melhore, uma segurança jurídica é incluída em contratos de prestação de serviços, o SLA, que garante o cumprimento das responsabilidades de todas as partes envolvidas.

Guia de boas práticas de gestão: como o SLA pode melhorar os serviços prestado pela sua prefeitura?

Aprenda o que é SLA e entenda como essas três letrinhas podem remodelar por completo a qualidade de um serviço de atendimento público ao cidadão.
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Não é tarefa fácil encontrar uma boa empresa de software. Sabe o motivo? O avanço da internet e da tecnologia proporcionou uma verdadeira explosão de “especialistas” em softwares, o que acabou criando uma bolha fictícia em relação à qualidade dos serviços prestados. Por isso, hoje em dia é fundamental pesquisar com atenção antes de entrar em contato com uma ou mais empresas de softwares.

Empresa de software: o que preciso saber antes de contratar?

Uma empresa de software pode resolver muitos problemas do seu negócio. Por isso, separamos dicas do que você precisa saber antes de contratar uma.
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Na hora de calcular a margem de lucro do seu negócio, alguns pontos não podem ser esquecidos. Um bom exemplo disso é em relação às despesas exigidas na fabricação de um produto ou na execução de um serviço. Isso é fundamental porque, na maioria dos casos, muitos empresários somente analisam os valores obtidos na venda de produtos e serviços, ou seja, não consideram valores importantes.

Guia de boas práticas de gestão: como calcular a margem de lucro?

Analisar de forma crítica é essencial para que a empresa tenha uma visão macro e analítica do que pode melhorar a margem de lucro. Veja mais!
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Service Level Agreement (SLA) é um acordo de nível de serviço que estabelece em contrato as obrigações das duas partes envolvidas em uma prestação de serviços, ou seja, o contratante e o contratado. É um modelo essencial nos dias de hoje para garantir qualidade na execução de serviços e, principalmente, o cumprimento de prazos. O SLA é muito aplicado em contratos que envolvem órgãos públicos, o que denota ainda mais a sua importância.

7 etapas para estruturar um bom Service Level Agreement (SLA)

Como criar um bom Service Level Agreement: o que você precisa saber para terceirizar a criação de contratos e documentos de serviço da sua empresa.
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Realizar treinamentos para o time de vendas não é uma tarefa tão simples assim. É preciso realizar um trabalho sério e personalizado às necessidades das pessoas que compõem o time, assim como em relação aos objetivos que sua empresa tem no mercado. Neste ponto, valorize o compartilhamento de conteúdos de primeira linha, que realmente criem impactos positivos no dia a dia do time de vendas.

3 dicas para potencializar o treinamento do seu time de vendas

Focar apenas na parte técnica não é suficiente para que o treinamento do time de vendas traga bons resultados. Preparamos dicas para você não errar:
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A gestão de iluminação pública é um dos assuntos mais importantes dentro das políticas públicas de uma Prefeitura. A administração deve considerar o melhor tipo de atendimento, tecnologia, pessoal e outros detalhes, para que o serviço chegue ao cidadão com a qualidade devida. Em outras palavras, a gestão de IP é fundamental para a realização em tempo hábil de eventuais consertos, reparos, substituições e melhorias.

6 maneiras de melhorar a gestão de iluminação pública da sua cidade

Já pensou em contar com a população, tornar a equipe mais produtiva e ainda economizar na hora de melhorar a gestão de iluminação pública?
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Pouca gente se lembra, mas até o final de 2014, eram as concessionárias de energia que gerenciavam os parques de iluminação pública em todo o Brasil. A nova lei, que entrou em vigor em 2015, passou o bastão da administração para os municípios. Desde então, são as prefeituras que executam serviços de manutenção corretiva e preventiva, que atendem o consumidor e tudo mais que envolvem tal serviço.

Iluminação pública, de quem é a responsabilidade?

A partir do dia 1º de janeiro de 2015, entrou em vigor uma nova resolução da Aneel que causou a transferência de responsabilidade para os...
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